Είσοδος
Τι έρχεται;
Email, φόρμα, αρχείο, αίτημα, παραγγελία, μήνυμα, γραμμή spreadsheet ή οποιοδήποτε επαναλαμβανόμενο trigger.
Προσαρμοσμένοι αυτοματισμοί εργασιών για μικρές ομάδες
Αυτοματοποίησε την επανάληψη.
Ελευθέρωσε την ομάδα σου.
Χτίζουμε custom workflow systems που συνδέουν τα εργαλεία σου, μειώνουν τις χειροκίνητες εργασίες και βοηθούν μικρές ομάδες να δουλεύουν με λιγότερη τριβή.
Πώς λειτουργεί
Η εργασία μπαίνει στο σύστημα
Emails, φόρμες, αρχεία, αιτήματα πελατών, ενημερώσεις σε spreadsheets ή εσωτερικές εργασίες.
η χειροκίνητη ρουτίνα γίνεται workflow
Ο αυτοματισμός αναλαμβάνει τα επαναλαμβανόμενα βήματα
Το σύστημα δρομολογεί, ενημερώνει, αποθηκεύει, ειδοποιεί ή προετοιμάζει το επόμενο βήμα εκεί όπου ο αυτοματισμός έχει πραγματικό νόημα.
η ομάδα βλέπει ό,τι έχει σημασία
Καθαρό αποτέλεσμα
Το σωστό άτομο παίρνει τη σωστή ενημέρωση και η διαδικασία παρακολουθείται πιο εύκολα, χωρίς συνεχές κυνηγητό.
Workflow
Τι επαναλαμβάνεται;
Αντιγραφή, έλεγχος, προώθηση, ενημέρωση, ειδοποίηση, αποθήκευση, σύγκριση ή δημιουργία απάντησης.
Έξοδος
Τι πρέπει να γίνει;
Μια ειδοποίηση, ενημέρωση dashboard, αρχείο, εγγραφή, email, report, task ή status update προς πελάτη.
Παράδειγμα
Μια συνηθισμένη διαδικασία που δεν χρειάζεται να μένει χειροκίνητη
- 1Ένας πελάτης στέλνει email με αρχείο ή αίτημα.
- 2Κάποιος το διαβάζει, κατεβάζει το αρχείο, το ανεβάζει αλλού και ενημερώνει ένα spreadsheet.
- 3Μετά στέλνει email επιβεβαίωσης και αργότερα απαντά σε ερωτήσεις για την κατάσταση.
- 4Αν αυτό γίνεται κάθε μέρα, τα επαναλαμβανόμενα βήματα μπορούν συχνά να γίνουν custom workflow.
Θέση
Όχι generic software.
Κάθε project ξεκινά από την πραγματική ροή εργασίας. Χτίζουμε μόνο τα σημεία που χρειάζονται αυτοματοποίηση, χωρίς περιττή πλατφόρμα ή λειτουργίες που δεν ζητήθηκαν.
Στόχος: λιγότερα επαναλαμβανόμενα βήματα, χωρίς να χαθεί ο γνώριμος τρόπος δουλειάς.
Πού μπορεί να βοηθήσει ο αυτοματισμός
Τρία σημεία όπου συνήθως χάνεται χρόνος.
01 / Είσοδος & δρομολόγηση
Αιτήματα και emails στο σωστό σημείο.
Όταν πληροφορίες έρχονται από πελάτες ή ομάδα, μπορούν να ταξινομηθούν και να δρομολογηθούν χωρίς συνεχές copy-paste.
ΦόρμεςΕισερχόμενα emailΔρομολόγηση
02 / Ενημερώσεις & ειδοποιήσεις
Ειδοποιήσεις χωρίς συνεχές κυνηγητό.
Όταν η ίδια ενημέρωση πρέπει να στέλνεται ξανά και ξανά, μπορεί να βγαίνει αυτόματα τη σωστή στιγμή.
EmailΕιδοποιήσειςStatus
03 / Εσωτερική ορατότητα
Μικρά dashboards για καθαρή εικόνα.
Όταν όλοι ρωτούν πού βρίσκεται κάτι, ένα απλό σημείο ελέγχου μειώνει την ασάφεια.
DashboardsPortalsΠαρακολούθηση
Πώς ξεκινά ένα project
Πρώτα καταλαβαίνουμε τη ροή. Μετά χτίζουμε.
Πρώτα βλέπουμε πού χάνεται χρόνος. Μετά αποφασίζουμε τι αξίζει να αυτοματοποιηθεί και τι πρέπει να μείνει ανθρώπινο.
01
Δείχνεις τη διαδικασία
Περιγράφεις τι γίνεται σήμερα: τι μπαίνει, ποιος το βλέπει, πού πηγαίνει και τι πρέπει να βγει στο τέλος.
02
Βρίσκουμε την επανάληψη
Ξεχωρίζουμε τι χρειάζεται ανθρώπινη κρίση και τι μπορεί να δρομολογηθεί, να ενημερωθεί ή να αποθηκευτεί αυτόματα.
03
Χτίζουμε το workflow
Αν έχει νόημα, χτίζουμε ένα μικρό και συντηρήσιμο σύστημα γύρω από την πραγματική διαδικασία.
Ξεκίνα εδώ
Στείλε μας μία διαδικασία που η ομάδα σου κάνει συνέχεια χειροκίνητα.
Περίγραψε την επαναλαμβανόμενη εργασία με απλά λόγια. Θα εντοπίσουμε τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί και τι πρέπει να μείνει ανθρώπινο.